ROE 111 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกชาวไทยทุกคน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใดบ้าง
เราออกแบบระบบคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวให้ครอบคลุมทุกด้าน เพื่อให้สมาชิกใช้งานได้อย่างมั่นใจ
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม ROE 111 ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ป้องกันการดักจับข้อมูลโดยบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง
ROE 111 ไม่เคยและจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นใด
เฉพาะพนักงานและระบบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้ และทุกการเข้าถึงมีการบันทึกและตรวจสอบอย่างเข้มงวด
สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา ROE 111 พร้อมดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กำหนด
ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บในระบบเซิร์ฟเวอร์ที่มีการป้องกันหลายชั้น มีระบบสำรองข้อมูลและกู้คืนในกรณีฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง
หากตรวจพบการเข้าถึงข้อมูลที่ผิดปกติหรือเหตุละเมิดความปลอดภัย ROE 111 จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบทันทีตามขั้นตอนที่กำหนด
ROE 111 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สัญชาติ หมายเลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ปัจจุบัน |
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัส (แบบเข้ารหัส) ประวัติการเข้าสู่ระบบ |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน ยอดเงินในบัญชี |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาใช้งาน พฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูล Device ID |
ROE 111 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การทำธุรกรรมทั้งหมดผ่านช่องทางการชำระเงินของไทยที่มีความปลอดภัยสูง ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
ROE 111 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่สมาชิกให้โดยตรงและที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน ดังนี้
ROE 111 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่แจ้งไว้ในนโยบายฉบับนี้
ROE 111 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากมีการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น และจะขอความยินยอมจากสมาชิกใหม่อีกครั้งก่อนดำเนินการ
ROE 111 ใช้ระบบชำระเงินที่ปลอดภัยสำหรับสมาชิกชาวไทยทุกคน
ROE 111 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับคู่ค้าที่เชื่อถือได้ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล ROE 111 กำหนดให้คู่ค้าต้องมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่ากับของเราและใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันไว้เท่านั้น
ROE 111 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์มและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้
สมาชิกสามารถจัดการและปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม ROE 111
ROE 111 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก โดยใช้มาตรการที่ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค กายภาพ และการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูล
แม้ ROE 111 จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ขอแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่ซับซ้อน เปิดใช้งาน 2FA และไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น
ROE 111 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไว้เฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลสมาชิกที่ใช้งานอยู่ | ตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย |
| บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า | 3 ปีนับจากวันที่สื่อสารครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
| ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน | 90 วัน |
| ข้อมูลคุกกี้ | ตามอายุคุกกี้แต่ละประเภท (7 วัน – 2 ปี) |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่เป็นที่ยอมรับ
ROE 111 ดูแลข้อมูลสมาชิกชาวไทยด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ ROE 111 สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง โดย ROE 111 พร้อมดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
หากต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ ROE 111 ผ่านอีเมล privacy@roe111.com หรือแชทออนไลน์ภาษาไทยบนเว็บไซต์ ทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากได้รับคำร้อง
ในบางกรณี ROE 111 อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในต่างประเทศ เช่น การใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือระบบคลาวด์ที่ตั้งอยู่ในหลายประเทศทั่วโลก ทั้งนี้ ROE 111 ดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เข้มงวดดังนี้
ROE 111 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์ แพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น และ ROE 111 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา
หากคุณเป็นผู้ปกครองและต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันผู้เยาว์จากการพนันออนไลน์ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ ของ ROE 111
ROE 111 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว (DPO) ของ ROE 111 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
ROE 111 มุ่งมั่นตอบสนองต่อทุกคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัวอย่างจริงจังและโปร่งใส หากไม่พอใจกับการดำเนินการของเรา สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องได้
รวมคำถามยอดนิยมที่สมาชิกชาวไทยมักสอบถามเรื่องการปกป้องข้อมูลส่วนตัว